Versand
Wir legen Wert auf klare Abläufe und Transparenz. Nachfolgend findest du alle relevanten Details zu Bearbeitungszeiten, Laufzeiten und Konditionen deiner Bestellung.
1. Lieferzeit
Die reguläre Zustellung deiner Bestellung dauert 3 bis 7 Werktage.
2. Bearbeitungszeit
Eingehende Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in unserem Lager sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
3. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Dänemarks ist kostenlos. Der Premiumversand beinhaltet eine schnellere Lieferzeit und eine Paketversicherung und kostet 50 kr.
4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald dein Paket unser Haus verlässt, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält deine Tracking-Nummer sowie einen Link, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
5. Liefergebiet
Aktuell versenden wir unsere Pakete nur innerhalb von Dänemark.
6. Verzögerungen & Klärung
Wir arbeiten mit etablierten Versandpartnern zusammen, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Sollte dein Paket nach Ablauf der 7 Werktage (zzgl. Bearbeitungszeit) nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere bitte unseren Support. Wir recherchieren den Verbleib deines Pakets umgehend.
Kontakt
Für Fragen rund um deine Bestellung oder den Versand erreichst du uns unter: E-Mail: info@hygo.dk